Повернення та обмін

1. Покупець має право відмовитись від договору без будь-якої причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або з моменту укладання договору на надання послуг. Але Ksisters надає можливість Покупцям відмовитися від договору протягом 90 днів з моменту отримання замовлення, при цьому необхідно надіслати Продавцю лист на ел. адресу [email protected] про відмову протягом вищезазначеного терміну. Форму відмови у реалізації права споживача відмовитися від договору купівлі-продажу можна завантажити тут.

Споживач, якщо він хоче скористатися правом виходу з договору, повинен відправити товар за допомогою транспортної компанії, за адресою: Packeta.de, Schloßplatz 2, 086 48, Bad Brambach (обов'язково вкажіть ідентифікатор для повернення Ksisters: 98177626), разом з усіма пробниками, документацією, наприклад, оригіналом рахунку-фактури, інструкціями та іншими документами на товари, які були доставлені йому разом із товарами, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати повідомлення про вихід з договору.

Витрати щодо повернення товару несе Споживач. У разі виходу з договору протягом 14 днів з дати доставки товару, споживач також має право на відшкодування витрат на доставку у розмірі, що дорівнює найдешевшому варіанту доставки. У разі пізнішої відмови споживач отримає лише відшкодування вартості товару.

Вищезгадані суми будуть повернені Покупцеві-Споживачеві негайно, не пізніше ніж за 14 днів з дати отримання повернення. Якщо не узгоджено інше, кошти будуть повернені тим самим способом, яким покупець зробив платіж.

2. Споживач не може відмовитися від договору у разі: